? ? ?在2021-2022年供暖期間，忻州熱力二分公司為了更好地服務于廣大用戶市民，能讓用戶安心過冬，身在一線的員工不負使命，用自己的實際行動，不怕苦、不喊累，努力不斷提高站

區(qū)供暖質(zhì)量。

在此期間，大西高鐵站巡查過程中發(fā)現(xiàn)用熱能耗增加、壓力不穩(wěn)定，首先想到是否存在用戶私自放水現(xiàn)象，會嚴重影響站區(qū)域的供熱質(zhì)量。于是他們第一時間組織成員對站區(qū)所帶解原回遷房用戶進行逐一排查和走訪，并對該區(qū)域200戶左右外線閥門進行了精平衡調(diào)節(jié)。在摸排走訪過程中，仔細排查各個環(huán)節(jié)，比如分水器和各閥門是否存在的問題等....

“功夫不負有心人”，在逐一排查過程中，發(fā)現(xiàn)一用戶私自放水，嚴重影響了周圍用戶的供暖質(zhì)量，因此我們對該用戶進行合理地?勸導，并終止其行為對二網(wǎng)處線閥門進行調(diào)節(jié)、熱表進行了平衡，也恢復了正常。在此，也溫馨提示大家，私自放水會造成惡性循環(huán)，越放越冷哦！

在供暖期間，我們的工作人員也接到過很多投訴電話，都會在第一時間趕到用戶家中，去分析問題和解決問題，用他們的專業(yè)技能和愛心去服務用戶。

今后的工作中，我們將繼續(xù)用敬業(yè)和堅守，積極為用戶服務，給大家一個滿意的答卷。

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