忻州熱力有限公司以“發(fā)展集中供熱、改善城市環(huán)境”為己任，秉承平等合作、篤定誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保質(zhì)量、科學(xué)運(yùn)營的理念，打造供熱產(chǎn)業(yè)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化的新型供熱企業(yè)，讓熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱建設(shè)成為市民、政府放心的藍(lán)天工程。
“忠誠、上進(jìn)、勤思、博學(xué)”是我們的企業(yè)精神。
忠誠是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展的基石，是增強(qiáng)凝聚力、提升競爭力的源泉。
員工忠誠是與公司同舟共濟(jì)，是“我是公司一塊磚，哪里需要哪里搬”，是用責(zé)任和愛心來守護(hù)，用行動(dòng)和成果來反饋。
看！
工程一線上他們頂烈日抗酷暑開展管網(wǎng)建設(shè)；
看！
生產(chǎn)一線上他們冒風(fēng)雪抗寒冷走家串戶解決問題;
看！
經(jīng)營大廳中他們用熱情用耐心真誠服務(wù)用戶。
看!
客服專線上他們用24小時(shí)的堅(jiān)守第一時(shí)間為用戶解決問題。
是“抗擊嚴(yán)寒，只為萬家燈火，堅(jiān)守初心，只為溫暖如春”的信念指引著忻州熱力人堅(jiān)定的踐行著對企業(yè)的忠誠。
企業(yè)忠誠，是忠于員工，關(guān)愛員工，為其成長搭建平臺；是忠于社會(huì)，遵章守紀(jì)，造福社會(huì)；是忠于國家，維護(hù)國家利益。
公司以“數(shù)據(jù)化、信息化、智能化”為載體，向智慧化供熱邁進(jìn)為導(dǎo)向。以內(nèi)部多維度培訓(xùn)為手段，提升員工業(yè)務(wù)技能，讓員工快速成長，樹立團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識和外部市場形象意識形態(tài)，凝心聚力促改革，保發(fā)展，充分發(fā)揮集中化經(jīng)營平臺管控作用，與公司一起構(gòu)建全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、功能齊全的經(jīng)營綜合信息管理系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)；可分、可組、可控、一張網(wǎng)”的智慧供熱新格局。
“客戶至上、質(zhì)量興企”是我們的核心價(jià)值觀。為了能夠更好的服務(wù)客戶，我們進(jìn)行滿意度調(diào)研工作以用戶需求為導(dǎo)向，技術(shù)支持為保障，提升工作效率，緊跟時(shí)代步伐，銳意改革，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維，充分利用公司人才，搭建線上費(fèi)用收繳程序平臺，收繳采暖費(fèi)，辦理報(bào)停暖業(yè)務(wù)。開辦公眾號，發(fā)布供熱資訊，企業(yè)動(dòng)態(tài)，為用戶創(chuàng)建良好溝通平臺。
同時(shí)公司更是擔(dān)當(dāng)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任，讓熱力公司不僅僅傳遞熱量，更傳遞正能量作為，積極參與扶貧項(xiàng)目，組織公司人員去到貧困一線，為當(dāng)?shù)厝嗣衩撠氊暙I(xiàn)出力。更是積極的在公司組織捐款貢獻(xiàn)愛心。也在2020年3月5日第58個(gè)學(xué)雷鋒日，組織“學(xué)雷鋒先鋒隊(duì)”進(jìn)入到社區(qū)維護(hù)城市環(huán)境，進(jìn)入到養(yǎng)老院，送愛心，送溫暖，用實(shí)際行動(dòng)踐行習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要指示，用行動(dòng)踐行雷鋒精神，用行為提升企業(yè)文化內(nèi)涵，提升供熱服務(wù)管理總格局。
作為生產(chǎn)企業(yè)，安全是最重要的，為了達(dá)到“零事故，穩(wěn)運(yùn)行”的目的，公司是多效并舉抓安全，不僅有常態(tài)化的安全制度，還在不斷的加強(qiáng)常態(tài)化的運(yùn)行預(yù)警措施。同時(shí)也會(huì)不定期的組織安全主題教育活動(dòng)、案例學(xué)習(xí)。更是采用多部門聯(lián)動(dòng)的方式開展應(yīng)急演練，保障供熱安全。將“預(yù)防為主，管控結(jié)合”的安全意識根植到全員心中。
企業(yè)與城市是同呼吸、共命運(yùn)的一體，2019年在市委市政府的大力支持下，在到位的政策與得力的措施保障下，我公司參與古城道路配套熱力管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)，為古城煥發(fā)新機(jī)，添磚加瓦。讓人民即使在冬天感受古文化的同時(shí)也能感受到忻州人民的暖暖的春意。凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，今年我公司會(huì)以東環(huán)路鋪設(shè)、頓奇街東延項(xiàng)目投資為主體，拉大市場框架并形成整網(wǎng)環(huán)路供熱格局，以一網(wǎng)自控建設(shè)、熱力站自動(dòng)化建設(shè)為載體，全面升級站點(diǎn)精細(xì)化管理運(yùn)行模式，真正實(shí)現(xiàn)城區(qū)供熱整網(wǎng)平衡。同時(shí)我們向著標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、節(jié)能化、品牌化、安全化方向努力邁進(jìn)。計(jì)劃已有，方向已定，2021我們這個(gè)大家庭歡迎有識之士加入，為打造宜居、宜業(yè)、宜生活的田園城市，同襄共舉！
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